ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мобильное приложение для Клиентов

Дата вступления в силу: 01.01.2026

Удаление аккаунта: https://reyzdocs.github.io/docs/client_app/delete-account-ru.html

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей мобильного приложения, предоставляемого Reyzapp (далее – «Оператор»), для заказа услуги грузоперевозок и специальной техники.

1.2. Оператор персональных данных:

Reyzapp
Разработчик: Абдуллаев Бахром
Email: hello@reyz.app
Телефон: +998908310000
Адрес для обращений: Uzbekistan, Tashkent, Yunusobod, bog'cha 17

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

2.1. При регистрации:

Фамилия, имя, отчество
Номер телефона

2.2. При заказе техники:

Адрес подачи техники
Детали заказа: тип техники, время, объем работ
История заказов
Переписка с исполнителями через платформу

2.3. Технические данные:

IP-адрес
Тип устройства и операционная система
Версия приложения
Данные об использовании приложения

2.4. Данные, которые мы НЕ собираем:

Платежная информация: расчеты происходят напрямую с исполнителем
Паспортные данные

2.5. Отображение данных о местоположении

Для обеспечения выполнения заказа и отображения статусов платформа может отображать информацию о местоположении техники (исполнителя) в рамках активного заказа. Данные о точном местоположении клиентов не собираются и не отслеживаются.

3. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДАННЫХ

Мы используем ваши данные исключительно для:

Создания и управления вашей учетной записью
Обработки ваших заказов
Связи между вами и исполнителями
Информирования о статусе заказа
Улучшения качества обслуживания
Обеспечения безопасности платформы
Исполнения требований законодательства

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Тип данных	Основание
Имя, телефон	Исполнение договора: предоставление услуг
Email, маркетинговые сообщения	Ваше согласие
История заказов	Законные интересы: улучшение сервиса
Технические данные	Законные интересы: безопасность

5. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ДАННЫЕ

5.1. Исполнителям после вашего выбора:

Имя
Телефон для связи
Адрес подачи техники
Детали заказа

5.2. НЕ передаем третьим лицам:

Мы НЕ продаем ваши данные
Мы НЕ передаем данные в маркетинговые компании

5.3. Исключения:

Передача возможна только по официальному запросу государственных органов в рамках законодательства.

6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Учетная запись – пока вы используете приложение + 30 дней после удаления
История заказов – 3 года для разрешения споров
Переписка – 1 год
Технические логи – 90 дней

7. ЗАЩИТА ВАШИХ ДАННЫХ

Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших персональных данных:

Шифрование при передаче данных
Защищенное хранение на серверах
Ограничение доступа сотрудников
Регулярное резервное копирование
Мониторинг безопасности

8. ВАШИ ПРАВА

В соответствии с законодательством вы имеете право:

На доступ – запросить, какие ваши данные мы храним
На исправление – исправить неточные данные в своем профиле
На удаление – удалить свой аккаунт в любое время через настройки приложения
На отзыв согласия – отозвать согласие на маркетинговые сообщения

Для реализации своих прав вы можете обратиться:

Через настройки приложения
По email: hello@reyz.app
По телефону: +998908310000
Письменно по адресу: Uzbekistan, Tashkent, Yunusobod, bog'cha 17

Срок ответа на ваш запрос – не более 15 дней с момента получения.

9. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

9.1. Мы можем обновлять данную Политику.

9.2. О существенных изменениях мы уведомим вас через приложение за 30 дней.

9.3. Актуальная версия всегда доступна в приложении и на сайте: https://reyzdocs.github.io/docs/client_app/ru/privacy.html

10. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ

10.1. Используя приложение, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

10.2. Вы можете отозвать согласие, удалив свой аккаунт.

10.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до момента отзыва.

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Ответственный за защиту персональных данных:

Абдуллаев Бахром
Email: hello@reyz.app
Телефон: +998908310000

Юридический адрес:

Reyzapp
Uzbekistan, Tashkent, Yunusobod, bog'cha 17

Государственный орган по контролю:

Государственная инспекция по контролю в сфере информатизации и телекоммуникаций
100029, г. Ташкент, ул. Лашкарбеги, 1
Телефон: +998 (71) 207-00-07

Дата последнего обновления: 09.02.2026