ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Условия для Клиентов

Дата вступления в силу: 01.01.2026

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Платформа – мобильное приложение для связи заказчиков и исполнителей услуг грузоперевозки, специальной техники.

Оператор – Reyzapp (разработчик: Абдуллаев Бахром), администратор Платформы.

Клиент – физическое лицо или юридическое лицо, заказывающее услуги через Платформу.

Партнер – исполнитель, предоставляющий услуги через Платформу.

Заказ – запрос Клиента на предоставление техники с указанными параметрами.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Оператор предоставляет Клиенту доступ к Платформе для поиска и заказа услуг грузоперевозки и специальной техники.

2.2. Платформа выступает исключительно как информационный посредник между Клиентами и Партнерами.

2.3. Все договорные отношения по оказанию услуг возникают непосредственно между Клиентом и Партнером.

3. СТАТУС ПЛАТФОРМЫ

3.1. Платформа:

• Является информационным посредником
• Обеспечивает технологическую инфраструктуру
• Организует тендерную систему для выбора исполнителей

3.2. Платформа НЕ:

• Является владельцем техники
• Выступает стороной договора
• Гарантирует качество услуг Партнеров
• Несет ответственность за действия Партнеров

4. ТРЕБОВАНИЯ К КЛИЕНТАМ

4.1. Обязательные требования:

• Дееспособность
• Предоставление достоверных данных при регистрации
• Наличие права заключать договоры

4.2. Регистрация:

• Подтверждение через Telegram
• Принятие условий Соглашения
• Клиент несет ответственность за безопасность своего Telegram-аккаунта, а также за любые действия, совершенные с его использованием

5. ПОРЯДОК РАБОТЫ

5.1. Создание заказа:

• Выбор категории техники и параметров
• Указание адреса, времени и описания работ
• Публикация заказа на Платформе
• Получение предложений от Партнеров

5.2. Выбор исполнителя:

• Просмотр предложений с ценами и условиями
• Выбор подходящего Партнера
• Получение контактов выбранного Партнера
• Прямая договоренность с Партнером о деталях

5.3. Выполнение заказа:

Все дальнейшее взаимодействие происходит напрямую между Клиентом и Партнером без участия Платформы.

6. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Текущие условия на период запуска:

• Регистрация: БЕСПЛАТНО
• Создание заказов: БЕСПЛАТНО
• Комиссия платформы: 0%

6.2. Будущая монетизация:

О введении платных услуг Клиенты будут уведомлены не менее чем за 30 дней.

6.3. Расчеты с Партнерами:

Все финансовые расчеты происходят НАПРЯМУЮ между Клиентом и Партнером. Платформа не участвует в денежных расчетах.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

7.1. Клиент имеет право:

• Создавать неограниченное количество заказов
• Устанавливать критерии выбора исполнителя
• Отклонять все предложения, если они не устраивают
• Оставлять отзывы о Партнерах
• Удалить аккаунт в любое время

7.2. Клиент обязан:

• Предоставлять точную информацию о заказе
• Соблюдать договоренности с выбранным Партнером
• Своевременно оплачивать услуги Партнера
• Не требовать выполнения незаконных работ
• Уважительно относиться к Партнерам
• Не использовать Платформу для противоправных целей

7.3. Клиенту запрещено:

• Создавать фиктивные заказы
• Дискриминировать Партнеров
• Использовать чужие персональные данные
• Манипулировать системой рейтингов
• Разглашать конфиденциальную информацию
• Нарушать права интеллектуальной собственности

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

8.1. Оператор обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Платформы
• Передавать заказы Партнерам
• Защищать персональные данные
• Проводить верификацию Партнеров
• Обеспечивать техническую поддержку

8.2. Оператор имеет право:

• Модерировать контент на Платформе
• Блокировать аккаунты нарушителей
• Изменять условия работы Платформы с уведомлением
• Вводить платные услуги
• Использовать обезличенные данные для аналитики

8.3. Ограничение ответственности:

Оператор НЕ несет ответственности за качество услуг Партнеров, действия Партнеров, споры между Клиентом и Партнером, упущенную выгоду.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА

9.1. Клиент несет ответственность за:

• Достоверность предоставленной информации
• Соблюдение договоренностей с Партнерами
• Использование Платформы в законных целях
• Нарушение прав третьих лиц

9.2. Клиент обязуется возместить Оператору все убытки, возникшие в результате нарушения Клиентом условий Соглашения.

10. БЛОКИРОВКА И САНКЦИИ

10.1. Основания для блокировки:

• Предоставление недостоверных данных
• Создание фиктивных заказов
• Мошеннические действия
• Систематическое нарушение правил
• Оскорбительное поведение

10.2. Процедура блокировки:

• Уведомление о нарушении
• Возможность предоставить объяснения: 3 дня
• Решение о блокировке
• Возможность обжалования: 10 дней

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Споры с Партнерами решаются Клиентом самостоятельно. Платформа может выступить медиатором по просьбе сторон.

11.2. Споры с Оператором решаются в следующем порядке:

• Направление претензии: обязательный досудебный порядок
• Срок рассмотрения претензии: 30 дней
• Переговоры
• При недостижении согласия: обращение в суд г. Ташкента

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, действия властей.

12.2. Сторона должна уведомить о форс-мажоре в течение 3 дней.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

13.1. Соглашение действует с момента регистрации на неопределенный срок.

13.2. Клиент может прекратить использование Платформы в любое время, удалив аккаунт.

13.3. Оператор уведомляет об изменениях:

• Незначительные изменения: за 7 дней
• Существенные изменения: за 30 дней
• Финансовые условия: за 30 дней

13.4. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.

14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

14.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, доступной в приложении и по ссылке: https://reyzdocs.github.io/docs/client_app/ru/privacy.html

14.2. Клиент обязуется не разглашать персональные данные других пользователей и конфиденциальную информацию о Платформе.

15. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

15.1. Все права на Платформу, включая товарные знаки, дизайн и программный код, принадлежат Оператору.

15.2. Клиенту предоставляется ограниченное право использования Платформы исключительно для заказа услуг.

16. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

16.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Узбекистан.

16.2. Все споры подлежат рассмотрению в судах г. Ташкента.

16.3. При расхождениях между узбекской и русской версиями приоритет имеет русская версия.

17. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Дата последнего обновления: 09.02.2026
Версия: 1.0